2024-07-20 Hacker News Top Stories #
- CrowdStrike 更新后 Windows 主机出现蓝屏死机,影响多个传感器版本,全球范围内造成大规模系统崩溃。
- FCC 投票限制监狱电信收费,新规将显著降低监狱和拘留所的电话及视频通话费用。
- CrowdStrike 故障导致全球大量使用 Microsoft Windows 的计算机系统崩溃,影响多个知名企业和国家的业务。
- Foliate 是一款专为 Linux 系统设计的电子书阅读器,支持多种格式,提供多种阅读模式和便捷导航功能。
- Devzat 是一个基于 SSH 的聊天服务器,允许用户通过 SSH 连接进行实时聊天,具有多种特性。
- USPS 被发现与 Meta、LinkedIn 和 Snap 等公司共享客户的邮寄地址,USPS 表示已停止这一做法。
- 微软 Azure 系统发生重大故障,导致前线航空等多家航空公司停飞,故障还影响了其他低成本航空公司的登机和预订系统。
- 文章探讨了重建贝尔实验室的可能性及其面临的挑战,包括资金支持、市场环境、领导力和企业文化等因素。
- 孟加拉国因新政策引发抗议活动,导致数十人死亡,政府决定无限期关闭学校和大学,并切断全国互联网服务。
- 文章讨论了瑞安航空在其网站上广泛使用的“黑暗模式”,这些设计手法旨在操控用户行为以增加公司利润。
CrowdStrike Update: Windows Bluescreen and Boot Loops #
https://old.reddit.com/r/crowdstrike/comments/1e6vmkf/bsod_error_in_latest_crowdstrike_update/
在 Reddit 的 CrowdStrike 社区中,有关最新 CrowdStrike 更新导致蓝屏死机(BSOD)的问题引起了广泛讨论。以下是该帖子的详细摘要:
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问题概述:
- 用户报告在更新后,许多 Windows 主机出现蓝屏死机,导致系统无法正常启动。这个问题影响了多个传感器版本,并且在全球范围内造成了大规模的系统崩溃。
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CrowdStrike 的回应:
- CrowdStrike 的工程团队确认了这一问题,并表示正在积极调查。公司发布了技术警报,告知用户该问题与 Falcon 传感器有关,并提供了临时解决方案。
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临时解决方案:
- 用户被建议进入安全模式或 Windows 恢复环境,找到并删除特定的系统文件(如“C-00000291*.sys”),然后正常启动系统。
- 对于使用 BitLocker 加密的主机,用户可能需要恢复密钥才能进入安全模式。
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影响范围:
- 报告显示,受影响的设备数量庞大,部分用户提到他们的组织中有数千台设备受到影响。许多 IT 支持人员在处理这一危机,导致工作负担加重。
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社区反应:
- 社区成员对这一事件的反应各异,有人感到震惊和愤怒,认为这是一次重大的失误,可能会对 CrowdStrike 的声誉造成影响。
- 许多用户分享了他们的经历,描述了系统崩溃导致的混乱和工作中的挑战。
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后续行动:
- CrowdStrike 承诺将继续更新用户关于问题的进展,并确保系统的正常运行。用户被提醒在此期间保持警惕,避免与任何声称代表 CrowdStrike 的可疑活动互动。
总的来说,这次更新引发的 BSOD 问题不仅影响了大量用户的工作,还引起了对 CrowdStrike 产品可靠性的广泛讨论。
HN 热度 3816 points | 评论 3211 comments | 作者:BLKNSLVR | 19 hours ago #
https://news.ycombinator.com/item?id=41002195
- 由于系统崩溃,医院的急救部门完全瘫痪,导致无法进行急救和手术,造成了巨大的经济损失。
- 医院在处理病人时依赖于电子系统,系统故障使得医护人员无法获取病人信息和进行必要的医疗操作。
- 有评论指出,医疗系统应建立更为稳健的备份机制,以应对系统故障带来的风险。
- 许多医护人员认为,依赖于单一的 IT 系统进行生命救助是极其危险的,建议引入纸质记录作为备份。
- 有人提到,医疗行业的 IT 系统普遍存在安全隐患,尤其是使用 Windows 系统的设备。
- 讨论中提到,CrowdStrike 的更新导致了大规模的系统崩溃,质疑其更新流程的安全性和可靠性。
- 一些评论认为,医疗行业需要更好的网络隔离和安全措施,以防止类似事件的发生。
- 还有观点认为,医疗系统的复杂性和对技术的依赖使得在紧急情况下恢复操作变得困难。
- 有人提到,医院在面对技术故障时应有应急预案,以确保病人安全和医疗服务的连续性。
FCC votes to limit prison telecom charges #
美国联邦通信委员会(FCC)于 2024 年 7 月 18 日一致通过新规,显著降低监狱和拘留所的电话及视频通话费用。这项新规将每分钟的收费上限减少了一半以上,标志着对监狱电信行业的深远影响,预计将导致数亿美元的收入损失,但这并不等同于被监禁者及其家属所获得的节省。
此次决策正值两大市场参与者 Aventiv 和 ViaPath 面临财务危机之际。Aventiv 因未能成功重组 13 亿美元债务而实际违约,而 ViaPath 的 15 亿美元融资交易因新规而告吹。与此同时,越来越多的州开始推动监狱通信免费,2023 年,马萨诸塞州、明尼苏达州和科罗拉多州均通过立法实现监狱电话免费。
FCC 前代理主席 Mignon Clyburn 表示,这一决定是纠正长期以来对被监禁者及其家属不公正对待的重要里程碑。政策顾问 Cheryl A. Leanza 强调,降低通信成本将促进家庭联系,改善被监禁者的心理健康。
此次行动是基于 2022 年通过的《玛莎·赖特-里德公正合理通信法》,旨在结束剥削性的监狱电话费用。FCC 的这一决定将使被监禁者及其家属能够在没有高额费用障碍的情况下进行沟通,从而有助于减少抑郁和孤独感,并促进他们重返社会。
多位倡导者和法律专家对此表示欢迎,认为这一行动是保护被监禁者及其家属权益的重要一步,确保他们能够以合理的费用保持联系。Worth Rises 组织也对此表示支持,强调这一变革将有助于消除监狱行业的剥削行为。
HN 热度 788 points | 评论 360 comments | 作者:Avshalom | 13 hours ago #
https://news.ycombinator.com/item?id=41005181
- 监狱电话费用过高,许多人认为这是不道德的,尤其是在囚犯与家人联系时。
- 监狱系统的改革迫在眉睫,许多囚犯在入狱后发现监狱环境极其恶劣。
- 政府和监狱管理者往往不愿意解决宪法侵犯问题,宁愿支付和解费用。
- 监狱的收费政策被认为是对囚犯的进一步剥削,尤其是在未被定罪的情况下。
- 许多州的监狱系统缺乏基本的生活条件,导致囚犯面临极端的生存挑战。
- 监狱的存在不仅是为了惩罚,也应考虑到囚犯的康复和社会的整体利益。
- 许多人认为,监狱应优先考虑康复而非报复,以减少再犯率。
- 监狱系统的商业化使得囚犯的生活条件恶化,且缺乏有效的改革措施。
- 监狱的高收费和不公正待遇使得许多人对美国的司法系统感到失望和愤怒。
Crowdstrike Outage Causing Widespread Issues #
https://www.afr.com/technology/businesses-crippled-by-widespread-it-outage-20240719-p5jv2t
根据《澳大利亚金融评论》的报道,最近发生了一次被称为“全球最严重的 IT 故障”的事件。这次故障是由于网络安全公司 CrowdStrike 的一个软件更新出现问题,导致全球范围内大量使用 Microsoft Windows 的计算机系统崩溃。
此次 IT 故障影响了多个知名企业,包括德勤(Deloitte)、澳航(Qantas)和沃尔沃斯(Woolworths),以及多个国家的业务。尽管微软和 CrowdStrike 已经开始推出修复措施,并逐步恢复系统,但预计完全恢复需要一些时间。
这次事件的影响范围广泛,具体损失仍在评估中,预计需要几天才能完全统计。整体来看,这次故障突显了 IT 系统在现代商业运作中的脆弱性和重要性。
HN 热度 737 points | 评论 2 comments | 作者:raasdnil | 17 hours ago #
https://news.ycombinator.com/item?id=41002677
- 将医疗系统设计为能在断电或系统崩溃时仍能运作的方案是合理的,但实施起来可能面临挑战。
- 需要考虑是否有必要将医疗设备与互联网完全隔离,以减少外部干扰的风险。
- 对于医疗系统的设计和实施,责任归属和法律问题非常复杂,可能面临刑事责任。
- 由于系统崩溃,医院在紧急情况下无法进行有效救治,造成严重后果。
- 医疗 IT 系统的脆弱性让医护人员在危急时刻陷入无助,影响了患者的救治。
- 在系统故障时,应有纸质记录作为备份,以保障关键医疗信息的获取。
- 依赖电子系统进行医疗记录和药物管理在现代医疗中不可或缺,但应考虑故障时的应急措施。
- 增强系统的可靠性和冗余设计可以减少对单一 IT 系统的依赖,从而提高医疗安全性。
- 维护系统的稳定性和实施分阶段的更新策略可以减少重大故障的风险。
- 在重大故障发生后,迅速记录和转入纸质记录是必要的,但人工记录难以审核和跟踪。
Foliate: Read e-books in style, navigate with ease #
https://johnfactotum.github.io/foliate/
Foliate 是一款专为 Linux 系统设计的电子书阅读器,提供了多种功能和灵活的阅读体验。以下是该软件的详细摘要:
- 支持多种格式:Foliate 可以打开 EPUB、Mobipocket、Kindle、FB2、CBZ 和 PDF 文件,用户可以根据自己的需求选择不同的文件格式。
- 阅读模式:用户可以选择分页或滚动模式进行阅读,并且可以调整字体、间距、边距和配色方案,以适应个人的阅读习惯。
- 便捷的导航:Foliate 提供了直观的导航功能,用户可以通过触控板和触摸屏手势轻松翻页,查看目录,或使用侧边栏中的“在书中查找”功能。阅读进度滑块和导航历史也帮助用户更好地跟踪阅读进度。
- 书签和注释:用户可以添加书签和注释,阅读进度、书签和注释会以 JSON 文件的形式存储,便于导出或与其他工具和存储服务同步。
- 实用工具:Foliate 还集成了一些实用工具,如在维基词典和维基百科中查找单词,使用 Google 翻译翻译段落,以及通过语音合成器朗读文本。
- 高级渲染功能:该软件支持从右到左的文本、竖排书写和固定布局的书籍,提供自动连字符、弹出脚注和媒体叠加等功能。
- 开源软件:Foliate 是一款免费软件,遵循 GNU 通用公共许可证,用户可以自由分发和修改。
- 获取方式:用户可以通过各大 Linux 发行版的包管理器下载 Foliate,或者通过 GitHub 克隆源代码。
- 社区支持:Foliate 提供了常见问题解答、问题报告和讨论平台,用户可以在这里获得帮助或反馈。
Foliate 的设计旨在提供一个简洁而强大的电子书阅读体验,适合各种类型的读者。
HN 热度 513 points | 评论 116 comments | 作者:ingve | 19 hours ago #
https://news.ycombinator.com/item?id=41002273
- Foliate 支持书签和注释,数据以 JSON 格式存储,便于导出和同步。
- 使用文件哈希作为标识符的做法受到认可,但在文件修改后可能导致数据不匹配。
- 有用户表示 Foliate 不适合他们的工作流程,尤其是需要频繁更新文件的情况。
- Foliate 的核心功能是电子书阅读器,而非图书管理,历史记录主要基于最近访问的文件。
- 有用户提到 Calibre 的阅读器界面不够美观,但功能强大。
- 一些用户对 Linux 平台的电子书阅读器表示满意,推荐使用 Koodo 和 KOReader。
- 对于 Windows 用户,Alexandria 被认为是一个不错的选择。
- 有人提到 Foliate 在安全性方面表现良好,尤其是在渲染电子书时。
- 讨论中提到的其他阅读器如 MuPDF 和 Zathura 也受到关注,用户对其功能和界面有不同看法。
- 有用户希望在 Android 上找到更好的电子书阅读器,现有选项不尽如人意。
Devzat – Chat over SSH, with some nice quality-of-life features #
https://github.com/quackduck/devzat
Devzat 是一个基于 SSH 的聊天服务器,允许用户通过 SSH 连接进行实时聊天。以下是该项目的详细摘要:
项目概述 #
- 名称: Devzat
- 功能: 提供一个聊天平台,用户可以通过 SSH 连接,而不是传统的命令行界面。
- 访问方式: 用户可以通过命令
ssh devzat.hackclub.com
连接,或使用昵称登录ssh nickname@devzat.hackclub.com
。如果在防火墙后,可以通过 443 端口连接。
特性 #
- 房间功能: 用户可以通过命令
cd
查看所有房间,并使用cd #房间名
加入特定房间。 - Markdown 支持: 支持 Markdown 格式的文本,包括表格、标题和代码高亮。
- 私信功能: 用户可以通过
=用户 消息
发送私信。 - 时区支持: 用户可以设置自己的时区。
- 内置游戏: 包括井字棋和挂人游戏。
- 表情符号替换: 支持类似 Slack 和 Discord 的表情符号替换。
自托管 #
- 快速开始: 用户可以通过克隆代码库并运行相关命令来搭建自己的 Devzat 服务器。
- 权限管理: Devzat 使用公钥进行用户身份验证,用户需生成 SSH 密钥对。
管理手册 #
- 提供了完整的自托管文档,帮助用户管理自己的 Devzat 实例。
社区反馈 #
- 项目受到了许多开发者的积极评价,认为其功能强大且易于使用。
贡献与支持 #
- 项目欢迎社区贡献,用户可以通过 GitHub 提交问题或建议。
许可证 #
- 该项目采用 MIT 许可证,允许自由使用和修改。
Devzat 的设计理念是让开发者能够在任何设备上(包括手机)通过 SSH 进行交流,打破了传统聊天工具的限制。
HN 热度 409 points | 评论 102 comments | 作者:humanperhaps | 1 day ago #
https://news.ycombinator.com/item?id=40998158
- 有用户在树莓派上运行只读服务器,使用
wall
进行简单的聊天,认为这种方式很有趣。 - 有人提到如果需要问为什么使用这种方式,就永远不会理解其乐趣。
- 安装
finger
命令后,几乎可以构建一个社交媒体平台。 - 讨论了
.plan
文件作为状态更新的原始形式,期望有现代设计的类似工具。 - 有开发者表示,现有技术已经成熟,但用户对此并不关心。
- 认为去中心化服务需要简单易用,才能吸引用户转变。
- 提到 SSH 聊天的安全性问题,讨论了可能的攻击方式。
- 有人提到使用 SSH 连接时,可能会暴露一些元数据,如 IP 地址和公钥。
- 讨论了 SSH 的 PKI 支持情况,认为其在实际应用中并不方便。
- 有用户分享了使用 SSH 进行聊天的项目,认为这是一个有趣的实验。
- 有人提到,SSH 聊天可能只适合作为玩具,而不适合处理敏感信息。
- 讨论了如何在 SSH 连接中运行特定程序的方式,认为可以通过修改用户的 shell 来实现。
USPS shared customer postal addresses with Meta, LinkedIn and Snap #
https://techcrunch.com/2024/07/18/usps-shared-customer-postal-addresses-with-meta-linkedin-and-snap/
美国邮政服务(USPS)被发现与 Meta、LinkedIn 和 Snap 等广告和科技巨头共享在线客户的邮寄地址。根据 TechCrunch 的调查,USPS 通过其网站上的隐蔽数据收集代码(追踪像素)收集用户信息,包括已登录的 USPS“知情投递”用户的邮寄地址。这项服务允许用户在邮件到达之前查看邮件照片。
USPS 在得知此事后表示已停止这一做法,并声称对此并不知情。USPS 发言人 Jim McKean 表示,邮政服务利用分析平台进行内部用途,以了解其产品和服务的使用情况,并在汇总基础上进行市场营销。他强调,邮政服务并不出售或提供从该分析平台收集的个人信息给任何第三方。
TechCrunch 的测试显示,USPS 网站在用户登录后会将其邮寄地址发送给 Meta、LinkedIn 和 Snap。此外,USPS 网站上输入的追踪号码也被共享给包括 Bing、Google 和 Pinterest 在内的广告商和科技公司。即使用户未登录,某些邮件在途追踪数据也会被共享。
USPS 发言人未透露邮政服务是否会要求这些科技公司删除已收集的数据。近年来,许多组织因使用网络追踪代码而受到限制,类似的事件也曾发生在其他行业,如医疗健康领域。
HN 热度 391 points | 评论 196 comments | 作者:leotravis10 | 1 day ago #
https://news.ycombinator.com/item?id=40998647
- USPS 并非故意分享客户地址,而是由于疏忽导致某些公司的追踪像素在其网站上被允许使用。
- 许多评论者认为,政府网站不应加载任何第三方内容,以保护用户隐私。
- 有人指出,USPS 使用第三方分析工具是为了获取数据,但这并不合理,政府应有自有的分析工具。
- 许多评论者对广告技术的隐私问题表示担忧,认为需要更严格的法律来保护用户数据。
- 一些人认为,USPS 的做法反映了市场失灵,政府干预是解决方案。
- 有评论提到,USPS 在资金不足的情况下,可能被迫采取商业化手段来维持运营。
- 还有人提到,追踪像素的使用是为了评估广告效果,但这可能会导致用户隐私泄露。
- 讨论中提到,政府机构应优先考虑用户隐私,而不是依赖于商业公司的数据分析工具。
Multiple airlines disrupted due to Microsoft Azure outage #
https://www.nytimes.com/2024/07/18/us/frontier-flights-grounded-microsoft.html
2024 年 7 月 18 日,由于微软 Azure 系统发生重大故障,前线航空(Frontier Airlines)暂时停飞了所有航班。此次故障还影响了其他低成本航空公司,如阿利根特航空(Allegiant Air)和阳光航空(Sun Country Airlines 导致它们的登机和预订系统出现问题。
根据微软在 Azure 状态页面的说明,故障发生在美国中部时间下午 5:56,影响了多个客户的系统。尽管航班和业务在之后逐步恢复,但这一事件对航空业造成了显著影响。
此次事件突显了云计算服务在现代航空业中的重要性,同时也反映了技术故障对运输和服务的潜在影响。
HN 热度 359 points | 评论 118 comments | 作者:panarky | 20 hours ago #
https://news.ycombinator.com/item?id=41001959
- 多家航空公司因微软 Azure 故障受到影响,问题似乎与 Crowdstrike 的更新有关。
- 许多地区的 ATM、超市和卫星电视服务也受到影响,问题范围广泛。
- Azure 和 Crowdstrike 的故障可能是相互关联的,导致全球范围内的 IT 中断。
- 有用户指出,Windows 系统的依赖性使得 Azure 在故障时受到更大影响,而 Linux 系统则相对稳定。
- Crowdstrike 的更新导致 Windows 机器出现蓝屏死机(BSOD),引发了广泛的混乱。
- 一些用户认为,企业在选择云服务时过于依赖单一供应商,可能导致更大的风险。
- 讨论中提到,企业在安全合规方面常常被迫使用 Crowdstrike 等软件,尽管其效果存疑。
- 有观点认为,集中化的云服务在出现故障时影响更大,可能促使企业重新考虑本地部署的必要性。
- 许多用户对 Azure 的安全性表示担忧,认为其在关键时刻的表现不佳。
- 最后,部分评论认为,企业应当对选择的云服务供应商负责,而不是一味推卸责任。
What would it take to recreate Bell Labs? #
https://www.construction-physics.com/p/what-would-it-take-to-recreate-bell
这篇文章探讨了重建贝尔实验室(Bell Labs)的可能性及其面临的挑战。贝尔实验室是 20 世纪最著名的工业研究机构之一,曾为通信技术的发展做出了重大贡献,包括晶体管、光纤、UNIX 操作系统等。
文章要点摘要: #
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贝尔实验室的历史与成就:
- 贝尔实验室成立于 1925 年,隶属于 AT&T,是全球最顶尖的工业研究机构之一。
- 其研究成果包括晶体管、硅太阳能电池、第一代通信卫星、信息论等,获得了 10 个诺贝尔奖和多个其他奖项。
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成功的条件:
- 贝尔实验室的成功得益于 AT&T 作为一个政府认可的垂直整合垄断企业,提供了广泛的研究范围和长期研究的自由。
- 历史上,贝尔实验室能够利用量子力学的进展和二战期间的技术推动,快速发展。
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重建的挑战:
- 尽管有重建贝尔实验室的呼声,但文章指出,重建其成功的条件非常复杂且难以复制。
- 现代企业缺乏贝尔实验室所拥有的那种垄断地位和资源,且技术环境已发生根本变化。
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文化与环境:
- 贝尔实验室的文化强调科学研究与实际应用的结合,研究人员享有较大的自由度。
- 文章提到,虽然可以在理论上创建类似的文化,但实际操作中难以实现。
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未来的方向:
- 文章最后提出,重建贝尔实验室的目标可能不如适应当今技术环境更为重要。
- 需要探索如何在新的技术背景下推动创新,而不是简单地复制过去的成功模式。
总的来说,贝尔实验室的辉煌历史和成功经验为现代科技研究提供了宝贵的借鉴,但其独特的历史和环境使得简单重建几乎不可能。
HN 热度 322 points | 评论 243 comments | 作者:nickwritesit | 1 day ago #
https://news.ycombinator.com/item?id=40998927
- 重新创造贝尔实验室需要强大的资金支持和相对安全的市场环境,以激励创新。
- 许多人认为,贝尔实验室的成功与其垄断地位密切相关,能够在没有竞争威胁的情况下进行长期研究。
- 领导力和企业文化也被认为是推动创新的重要因素,尤其是在重视长期目标而非短期利润的环境中。
- 有评论指出,现代企业往往更关注股东利益,导致创新受到限制。
- 一些人提到,历史上贝尔实验室的成功与当时的国家文化和社会背景密不可分。
- 现代科技公司如谷歌和微软在某些方面与贝尔实验室相似,但缺乏相同的创新动力和长远视角。
- 还有观点认为,企业的创新能力与其是否愿意承担风险和进行基础研究密切相关。
- 许多评论者认为,当前的市场环境和税收政策对研发投资产生了负面影响,限制了创新的可能性。
Bangladesh imposes curfew after dozens killed in anti-government protests #
https://www.washingtonpost.com/world/2024/07/19/bangladesh-demonstrations-police-hasina/
孟加拉国于周五晚上宣布全国实施宵禁,此是为了应对因一项新的政府政策引发的抗议活动,该政策旨在为国家自由斗士的代保留部分政府工作岗位。抗议活动导致数十人死亡,警方与各学生组织之间发生了激烈冲突。
在首都达卡,抗议者袭击了国家电视台总部,并点燃了警察岗亭。示威者要求全国 “全面停摆”。据孟加拉国媒体报道,安全部队使用橡胶子弹和催泪弹与抗议者发生了街头激战,许多街区的因此陷入停滞,交通几乎消失,甚至内阁会议也被取消。
为了应对抗议活动,政府还决定无限期关闭学校和大学,并在全国范围内切断互联网服务,以遏制虚假信息的传播。
HN 热度 304 points | 评论 114 comments | 作者:perihelions | 9 hours ago #
https://news.ycombinator.com/item?id=41007396
- 孟加拉国的抗议活动是由于学生们要求改革配额制度,该制度在 2018 年被废除后又被重新引入,导致了对公共部门职位的争夺。
- 政府的暴力镇压导致 50 多名无辜学生被杀,抗议者的声音被压制,民众对腐败、通货膨胀和失业感到愤怒。
- 政府关闭了所有互联网和电话连接,进一步限制了信息传播和抗议活动的组织。
- 有人认为,当前的抗议不仅仅是关于配额制度,而是对长期腐败和社会经济机会缺失的反抗。
- 对于年轻一代的政治参与,有人认为他们缺乏经验,容易被操控,而其他人则认为应该让年轻人参与决策。
- 孟加拉国的现状被视为一种威权主义的表现,许多人呼吁结束这种统治,恢复民主。
- 抗议活动中出现的暴力行为引发了对抗议者和政府之间的道德辩论,认为暴力并不能解决根本问题。
- 有观点认为,抗议者需要更理智地行动,避免破坏自己所依赖的基础设施。
- 孟加拉国的政治环境复杂,反对派与极端主义势力的关系使得局势更加紧张。
Ryanair – when every page is a dark pattern #
https://hallofshame.design/ryanair-when-every-page-is-a-dark-pattern/
该文章讨论了瑞安航空(Ryanair)在其网站上广泛使用的“黑暗模式”(dark patterns),这些设计手法旨在操控用户行为以增加公司利润。
- 隐私操控:瑞安航空在用户注册时默认勾选接收促销信息,这被称为“隐私扎克”(privacy zuckering),用户往往在不知情的情况下同意了这一点。
- 误导性设计:在预订过程中,瑞安航空使用多种误导性设计手法来推销附加服务。例如,网站中间位置的“快速通道”按钮显眼,用户在滚动页面时容易误点击。
- 重复推销:即使用户在前一步拒绝了附加服务,瑞安航空仍会通过弹出窗口再次展示类似的推销选项,按钮的颜色和标题可能会有所变化,以进一步迷惑用户,使其认为这是不同的优惠。
- 持续诱导:瑞安航空在几乎每个页面上都反复展示附加服务的推销,试图通过多次询问来增加用户的冲动购买可能性。
- 警惕性:文章提醒用户在使用瑞安航空网站时要保持警惕,因为这些设计手法旨在误导消费者,最终增加公司的利润。
总体而言,瑞安航空的预订流程几乎无处不在地嵌入了操控性的“黑暗模式”,并且似乎没有停止使用这些手法的计划。用户在使用该网站时需谨慎,以免受到误导。
HN 热度 289 points | 评论 277 comments | 作者:popcalc | 15 hours ago #
https://news.ycombinator.com/item?id=41004039
- Ryanair 网站的黑暗模式让用户体验极差,尤其是对通过旅行代理预订的客户的抱怨。
- 额外收费和复杂的费用结构使得乘客在体验上感到困惑和不满,尤其是“快速登机”并未带来预期的便利。
- 其他低成本航空公司(如 WizzAir)也存在类似的问题,尤其是在重复搜索航班时收取“管理费”。
- 乘客普遍对“快速登机”的价值产生质疑,认为其并未真正提高登机效率。
- 有人认为,尽管 Ryanair 的服务差,但其低票价在某种程度上促进了欧洲的航空旅行。
- 许多用户对 Ryanair 的透明度表示不满,认为其在收费和服务上缺乏诚意。
- 乘客对航空公司在登机和行李管理上的不合理收费感到愤怒,认为这是一种剥削。
- 有评论指出,Ryanair 的商业模式依赖于隐性收费和复杂的用户界面,导致乘客在不知情的情况下支付额外费用。
- 乘客普遍希望航空公司能提供更好的服务和更透明的收费政策,而不是通过复杂的收费结构来获利。